Las páginas de ciencia ficción a menudo vaticinan el futuro. En 1992, Neal Stephenson imaginó un metaverso en su obra "Snow Crash", sembrando la semilla de mundos y avatares virtuales. La novela puso a la información en el centro del metaverso al enunciar “[…] lo único que importa en este mundo es la información”. Hoy, tres décadas después, esa visión ha germinado en la realidad del INFOVERSO del INFO CDMX.
Este innovador espacio tridimensional no sólo desdibuja las fronteras entre lo real y lo virtual, sino que revoluciona el derecho de acceso a la información y la protección de datos personales en México. En un hito histórico, este proyecto vanguardista posiciona al INFO CDMX como el primer órgano garante del país en incursionar en el metaverso.
Este novedoso espacio tridimensional permite a la ciudadanía ingresar a diferentes salas del Instituto en réplica a través de un avatar con el fin de interactuar, ingresar a las ponencias e incluso, conciliar de forma más ágil y anónima en el recurso de revisión. La Era digital demanda revolucionar la comunicación, la transmisión rápida y eficiente de información en diversos formatos y este proyecto vanguardista lo retrata.
En este contexto, el INFOVERSO se consolida como un espacio digital seguro, transparente y accesible que transforma la interacción de la ciudadanía con las instituciones públicas. Ofreciendo una vía adicional de comunicación digital entre el organismo garante y la ciudadanía, fomentando el gobierno digital, la innovación tecnológica y la transparencia proactiva.
Este avance no sólo es tecnológico, sino una adaptación necesaria del Estado a las nuevas demandas de la sociedad digital. En el actual ajedrez internacional, países como Corea del Sur y China ya han trasladado sus trámites y servicios públicos al metaverso. Seúl planea una réplica virtual de la ciudad para 2026 y Shanghai sigue un plan similar. Incluso Barbados ha abierto embajadas en mundos digitales. En América Latina, Brasil, Colombia y Costa Rica han realizado audiencias judiciales en el metaverso.
La digitalización, impulsada por chatbots, inteligencia artificial, plataformas digitales y Big Data, ha redefinido las interacciones sociales y políticas, promoviendo nuevas formas de transparencia y participación ciudadana. En este entorno, el Estado debe revisar su configuración actual y adaptarse a los avances tecnológicos y mundos inmersivos.
El metaverso del INFO CDMX ofrece un espacio que refuerza la visión de un Estado digitalizado y respaldado por tecnologías emergentes que mejoran la calidad de los servicios públicos. En ese sentido, el INFOVERSO representa un paso audaz hacia la innovación tecnológica y de gobernanza para construir una administración pública más eficiente, ágil y accesible en el INFO CDMX.
Finalmente, es necesario remarcar el esfuerzo conjunto del Instituto, especialmente a Ariel García, Raymundo Ortega, Josúe Zamudio y Victoria Flores quienes aportaron su expertise para materializar el INFOVERSO, un precedente significativo en la modernización y transparencia del gobierno digital en nuestra ciudad.
POR ARÍSTIDES RODRIGO GUERRERO GARCÍA, COMISIONADO PRESIDENTE DEL INFO CDMX
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