Cada vez es más común que los establecimientos como bares o restaurantes ofrezcan baterías portátiles a sus clientes para que puedan recargar la batería de su celular, sin embargo se viralizó en TikTok la historia de Omar Casas quien asistió como comensal a un establecimiento en Aguascalientes, y se llevó una sorpresa nada grata a la hora de recibir la cuenta, pues le hicieron un cargo de 500 pesos por haberle prestado la batería.
En un video el joven mostró la comanda del establecimiento en la que se ve un cargo por 500 pesos, mismo que corresponde al préstamo de la batería portátil. Para darle un toque de dramatismo utilizó el audio, ya conocido por todos, donde se escucha gritar a Silvia Pasquel "mis ahorros, mi dinero".
¿Es legal que me cobren por prestarme una batería para cargar el celular?
El video viralizó en TikTok debido a que dividió la opinión de los usuarios de esa red social, pues algos decían que se la vendieron por lo que se explicaría el cobro de esa cantidad 500 pesos, otros aseguraban que si no venía en el menú entonces metiera una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por haberle hecho un cobro que no venía en el menú.
- Supongo que le vendieron la power bank y si no esta en el menu PROFECO
- Eso es ilegal
- Si ellos quieren cobrar por ese servicio está bien, el problema está en que tienen que avisar, así como hicieron es un abuso
- No es ilegal pero, según la CFE la carga de un celular al mes cuesta 1.20 pesos a el le cobran 500 es cobro excesivo y ahí puede denunciar ante Profeco
En un segundo video, Omar explicó que al momento de regresar la batería, los empleados del restaurante le devolvieron su dinero, pero lo que todo quedó en una anécdota, por lo que no hubo necesidad de poner una queja ante la Profeco. Ante la duda de si es legal o no realizar un cobro de este tipo la Ley Federal de Protección al Consumidor indica que los restaurantes están obligados a informar de manera clara y visible los precios de todos los productos y servicios que ofrecen, se incluye la carga de un celular.
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