Al igual que otras tiendas de productos, Costco exige una membresía para poder ingresar y comprar. Pero lo que ha quedado demostrado como requisito, es que para poder ser dueño de esta credencial, no hay que estar incluido en la lista de los nombres o apellidos “prohibidos” por la empresa.
Así lo manifestó un joven en TikTok, quien colgó una serie de videos con el testimonio de su experiencia. Misael tuvo la intención de pedir la membresía para Costco y poder hacer compras mensuales. Al momento de efectuar el trámite correspondiente, la empresa se negó a darle el servicio.
Si bien el personal que lo atendió en el momento para tramitar la credencial tuvo una atención normal, la interrupción llegó cuando el sistema informático de registro no dejó ingresar el apellido de Misael: Pastor. “Le habló a la supervisora y le preguntó que por qué no se podía [...] Estaba en la lista de los nombres prohibidos”, fue parte del relato del tiktoker.
La sorpresa fue más grande cuando le dijeron que en ninguna de las tiendas mundiales podía registrarse para obtener la membresía.“¿Pues qué nos robamos o qué?”, fue la consulta inmediata del joven. La persona que lo atendió le explicó que la empresa tiene una política de no darle la credencial a individuos con nombres o apellidos religiosos.
La solución propuesta
Al ver que se dificultaba el trámite, Misael sugirió a los empleados que colocaran el otro apellido, pero la empresa no dio respuesta satisfactoria porque eso se traducía en inventarle un nombre o identidad falsa. “No estoy tramitando la visa, es solo una membresía”, fue lo que el joven expuso ya enojado.
Finalmente accedieron a darle su credencial para poder comprar, pero el caso se ha hecho viral en TikTok y el joven acumula miles y miles de reproducciones en sus videos testimoniales. Mientras que algunos internautas acompañaron el relato del usuario, otros lo tildaron de mentiroso. “Mi mamá tiene ese apellido y tiene membresía” y “Yo trabajé en el Costco y nunca supe de eso”, fueron algunos de los mensajes que recibió. Sin embargo, él insistió en que miembros de su familia pasaron por lo mismo por portar el apellido Pastor.