En la primera semana de noviembre ya hemos registrado dos feminicidios más que se suman a los casos reportados en este 2022. El caso de Lidia Gabriela Maldonado y Ariadna Fernanda López resuenan en redes sociales porque ambas chicas tuvieron en común haber abordado un taxi, que al menos en el primer caso, fue causa de su muerte y se estima que en el segundo, pudo ser igual. En lo que va del año, las procuradurías o fiscalías de las 32 entidades federativas han presentado en su Informe de Seguridad un total de 695 casos de feminicidios, contando los meses de enero a septiembre. De acuerdo con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, el Estado de México, Nuevo León y Veracruz, son los estados que encabezan la lista.
Aunque los motivos son varios, hay un común denominador en el caso de las desapariciones recientes. Las mujeres tuvieron que trasladarse y desgraciadamente el abordar un taxi fue la última acción que se supo de ellas. Por ello, con el afán de brindar mayor seguridad de viaje a las 66.2 millones de féminas del país, compartimos las mejores aplicaciones que aseguran llegarás a tu destino sana y salva. Además, compartiremos todas las medidas que cada plataforma tiene en su sistema listas para activar en caso de que se presente una emergencia. Aunado a esto, también traemos opciones del transporte público alterno exclusivo junto con sus módulos de atención ante acoso o violencia de algún tipo.
Ventajas de viajar con alguna aplicación
En primera instancia, la tecnología ha avanzado tanto que le ha brindado a las plataformas la oportunidad de mejorar su sistema de seguridad y privacidad. Empecemos con las herramientas de seguridad. En cada viaje que realices con cualquiera de estas aplicaciones puedes: compartir tu viaje, agregar un contacto de confianza que monitoree tu traslado en tiempo real, reportar directamente a la compañía cualquier caso de emergencia o problema e incluso activar una función en el que la aplicación puede buscar a tus familiares en caso de no poder contactar contigo. Para activar esta última opción, puedes hacerlo desde Uber, ingresando al menú principal, bajar al apartado de "Más maneras de usar Uber", buscar "Herramientas de seguridad", agregar a tu contacto de confianza, activar el compartir la ubicación en tiempo real y seleccionarlo como contacto de emergencia.
Otro servicio que brindan las aplicaciones es contactar al cuerpo emergencia desde la aplicación, recordemos que el número universal es el 911. Asimismo, Didi es de los pocos que permite grabar el audio del viaje, únicamente usará el micrófono durante el viaje e inmediatamente que este finalice, se quitarán los permisos para escuchar lo que pasa alrededor. Otra de las ventajas de usar estas plataformas es que en el caso de Mi Taxi, se tendrá una opción de botón de pánico en caso de que lo consideres necesario. Al momento de activarlo, se manda una alerta al Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la CDMX (C5) para rastrear el vehículo a través del sistema de videovigilancia.
Estas son las aplicaciones que recomendamos
Actualmente en el mercado mexicano contamos con: Uber, Didi, Mi Taxi, Cabify, Beat además de InDrive. Sin embargo, debemos descontar a Cabify y Beat, debido a que la primera brinda un servicio empresarial y Beat carece de varias funciones de seguridad además de que no brinda servicio en varias zonas.
Uber
La universal y siempre confiable aplicación estadounidense se abrió espacio en el mercado mexicano en 2013. Desde entonces y dado las necesidades actuales ha brindado mejoras a su servicio que no solo protegen a las pasajeras, también a las conductoras. El 4 de marzo de 2021 lanzaron "Juntas al Volante", donde permite a las conductoras brindarle un servicio exclusivo a las mujeres. Aunado ha esto ha implementado múltiples funciones dentro de su aplicación, que dicen, son el pilar y eje central de su compañía. Para empezar, todos los conductores deben completar un proceso de verificación de antecedentes no penales antes de darse de alta. También cuenta con un botón de llamada a las autoridades locales. Asimismo su soporte de incidentes atiende las 24 horas para atender cualquier eventualidad.
Además te da la opción de compartir tu viaje en tiempo real y hace un seguimiento puntual vía GPS. Otra función en la que trabajan es "RideCheck", que a través del uso de sensores y de los datos del GPS podrá detectar si en un viaje hay una detención prolongada e imprevista. Si esto ocurre, el grupo se comunica con el pasajero y ofrece funciones de seguridad para auxiliarlo. Esta función aun está en proceso de lanzamiento y actualmente solo está disponible en ciertos mercados selectos.
Didi
Esta aplicación fue la primera en implementar en el país la opción de comunicar conductoras con pasajeras. Se adelantó a Uber cuatro meses para lanzar en noviembre del 2020 esta función, principalmente en entidades como: la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Puebla. Asimismo, también realizan la verificación de conductores, reconocimiento facial y pruebas de confianza hacia los socios de la plataforma. Durante el viaje dan la opción de compartir la información del traslado, ocultan tu número del conductor, también cuentan con los contactos de confianza, añaden el botón de emergencia que de la mano con las autoridades locales se encargan de rastrear tu ubicación. En caso de que haya un desvío considerable de la ruta ellos se contactan contigo y brindan la herramienta de grabación de audio durante tu viaje.
En el caso de algunas entidades del país, brindan atención personalizada. Ejemplo, en el caso de Guadalajara y el Estado de México trabajan de la mano con el C5 para que, en caso de apretar el Botón de Emergencia puedan asistirte rápidamente. Asimismo, en la capital de Jalisco, instalaron cámaras en más de 900 vehículos por si existe alguna situación de riesgo el conductor puede presionar el Botón e inmediatamente se empiece a grabar el video del viaje. En ese instante el soporte DiDi recibe una alerta para evaluar la situación en tiempo real.
Mi taxi
Este servicio solo está disponible para la Ciudad de México. Pero tiene el respaldo del gobierno local y de que se ubicará a los conductores a través de la aplicación y su licencia digital tipo B. Aseguran que es segura y gratuita, incluso que es mejor que las aplicaciones de transporte privado debido a que tiene comunicación directa con las autoridades capitalinas. Además, no es necesario ingresar alguna tarjeta y el pago es en efectivo. En temas de protección, cuentan con el botón de pánico dentro de la app donde se comunica directamente con el C5. En un lapso de tres minutos atienden los casos.
La plataforma ha sido un millón 908 mil 350 de veces descargada, 12 mil 119 registros de operadores y 76 mil 152 mil unidades. En el caso de los pasajeros no es necesario contar con una sesión para usar la app. Desde su lanzamiento se han realizado 14 mil 654 viajes en la alcaldía Cuauhtémoc, 8 mil 39 en Iztapalapa, 5 mil 821 en Gustavo A. Madero, 5 mil 507 en Coyoacán y 5 mil 283 en Tlalpan, entre otros en el resto de las demarcaciones. Cabe destacar que se registró un alto porcentaje de conductoras registradas, por lo que habrá varias mujeres que te podrán tocar para viajar.
InDrive
Esta plataforma funciona bajo el principio de tecnología P2P o “persona a persona”, lo que brinda que las usuarias puedan: ofrecer una tarifa y recibir ofertas por parte de los conductores de la aplicación. En cuanto al tema de seguridad, cuentan con un equipo que verifica la autenticidad y vigencia de los documentos de identificación proporcionados, todo de forma manual. Al mismo tiempo utilizan tecnología de reconocimiento facial para validar las identidades tanto de los conductores como de los pasajeros. Además, justo antes de que las personas acepten la oferta de la tarifa, se puede revisar la información y los detalles de los diferentes conductores que muestren interés en atender su viajes. La aplicación brinda fotografías, calificación en la app y número de viajes realizados.
En comunicación con El Heraldo de México, la vocera Paola Reynoso Cano, gerente de Comunicación Corporativa explicó que dado las actuales coyunturas, están desarrollando un programa de entrenamiento para que los conductores de su plataforma cuenten con mayores herramientas para ofrecer viajes seguros y tarifas justas. Asimismo, como en las anteriores plataformas, cuentan con lazos de colaboración con agencias del gobierno y organizaciones de la sociedad civil que trabajan por el bienestar, la inclusión y la participación activa de las mujeres en la esfera pública.
Servicios alternos en la Ciudad de México
Servicio de transporte RTP Ateneas
Este servicio de RTP está disponible desde 2008 y es exclusivo para mujeres. Sólo está disponible en el 50 por ciento de las rutas normales, pero su recorrido abarca las principales vías y avenidas. Son identificables por tener al frente el letrero ‘Ateneas’ y ser de color rosa. Sus rutas de Autobús cubren un área desde la parada Terminal Centro Comercial Santa Fé hasta Virgilio Uribe, 23. Y desde la parada Avenida Chapultepec o Metro Balderas hasta la Avenida San Jerónimo. A través de su sitio Web podrás ver todas sus rutas e incluso los horarios que maneja.
Servicios alternos en el Estado de México
El Transporte Rosa es un programa que ofrece seguridad, rapidez y eficiencia a todas las mujeres, siendo un transporte exclusivo en la modalidad de Transporte Masivo en el Estado de México. El servicio se presta únicamente a personas del sexo femenino, acompañadas de menores de 12 años y adultos mayores sin importar el sexo. Las unidades en mayor parte son conducidas por mujeres. Se puso en operación en noviembre de 2012 en el Mexibús 1 con el corredor Tecámac- Ecatepec, y en mayo de 2013 en el Mexibús 3 con el corredor Chimalhuacán- Pantitlán.
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