El Centro de Comercio Detallista de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey publicó una radiografía de “la implementación de la Inteligencia Artificial en el comercio detallista”, que destaca los beneficios, retos y casos de éxito de la utilización de esta tecnología como una ventaja competitiva en la ejecución de los negocios.
Más allá de los chatbots, ya existen herramientas que se familiarizan con los compradores: robots que te guían al pasillo adecuado, reconocimiento de voz, geolocalización, logística, optimización de precios y detección de fraudes y seguridad.
Según el estudio de los profesores Ana Franco, Ana Valeria Calvo y Alfonso Valdéz, más de 75 por ciento de los consumidores ya usan más de una aplicación de Inteligencia Artificial (IA).
Estos mismos investigadores colaboraron con Wal-Mart, OXXO, Zara, Coppel y Liverpool para conocer sus tecnologías y aplicación con casos sorprendentes. Además, acudieron a especialistas en IA de organizaciones como Jaynes Computing, Lytica y Google Analytics, lo que les permitió articular un panorama integral sobre la aplicación de esta tecnología.
La IA ya permite entre otras cosas, generar estrategias empresariales esenciales (core taks), de mercadotecnia, de análisis de datos, de comprensión del consumidor y gestión de relaciones, de sistemas de información, entre otras.
ANTES DE IRSE DIERON EL PASO
Finalmente, el gobierno de México declaró área natural protegida los terrenos de Calica, propiedad de Vulcan Materials. De acuerdo con la empresa estadounidense se trata de facto de una expropiación que es resultado de una larga lista de presiones por parte de México en los últimos casi tres años. El presidente Andrés Manuel López Obrador le dedicó 56 ocasiones en sus conferencias de prensa y la acusó de dañar el patrimonio medioambiental del país. Más allá de que la actividad extractiva deba o no continuar en ciertas zonas del país, como se ha hecho para construir el Tren Maya, el decreto emitido el lunes de la semana pasada deja en entredicho el cumplimiento del estado de derecho, pues Vulcan es dueño de los terrenos y en todo caso debió haber recibido una indemnización por esta decisión que en los hechos es una expropiación disfrazada.
NUEVO COMIENZO
Llegó el fin de la era Andrés Manuel López Obrador, con esto el momento de realizar un análisis a conciencia de su administración. Por otra parte, comenzará a escribirse la historia de la primera presidenta de México en 200 años de historia democrática. Claudia Sheinbaum Pardo, se encontrará un país con enormes desafíos en materia de seguridad, economía, sostenibilidad y convivencia social, ya veremos en estos primeros 100 días de gobierno su manera de enfrentar cada uno de estos retos.
POR JAIME NÚÑEZ
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