En el mundo de la música en vivo, pocos nombres generan tanta frustración como Ticketmaster. Lo que debería ser una experiencia emocionante —comprar entradas para ver a tu artista favorito— se ha convertido en una pesadilla para muchos fans. Como amante de la música y asistente frecuente a conciertos, he sido testigo y víctima de las prácticas cuestionables de esta empresa. Aterrizaremos esta columna específicamente en el mercado de Estados Unidos.
Ticketmaster ha perfeccionado el arte de exprimir hasta el último centavo de los bolsillos de los fans. Su sistema de precios dinámicos es insidioso. En teoría, debería ajustar los precios según la demanda. En la práctica, se ha convertido en una herramienta para inflar los precios a niveles astronómicos.
Recuerdo intentar comprar entradas para un concierto muy esperado. En cuestión de minutos, vi cómo el precio se duplicaba, luego se triplicaba. Lo que comenzó como razonable se convirtió en una suma que equivalía a semanas de salario. No es una experiencia aislada; es la norma para muchos fans.
Pero el problema no termina ahí. La competencia desleal de los bots ha convertido la compra de entradas en una carrera injusta. Acaparan las mejores entradas en segundos, dejando a los fans luchando por las sobras. Y aquí es donde entra el mercado de reventa, a menudo facilitado por la misma Ticketmaster.
Las entradas que no pudimos comprar a precio “normal” aparecen mágicamente en plataformas de reventa a precios exorbitantes. Es un ciclo vicioso que beneficia a revendedores y a Ticketmaster. No tiene por qué ser así. Otros países y sistemas han demostrado que es posible vender entradas de manera justa. Por ejemplo, en algunos festivales europeos se implementa un sistema de venta nominativa que reduce drásticamente la reventa y precios inflados.
Algunas soluciones que podrían marcar la diferencia:
- Venta nominativa obligatoria: Vincular cada entrada a un nombre y documento de identidad.
- Límites estrictos de compra: Restringir el número de entradas que una persona puede adquirir.
- Regulación gubernamental: Implementar leyes que limiten las prácticas abusivas y fomenten la competencia justa.
- Plataformas alternativas: Apoyar y desarrollar sistemas de venta de entradas más éticos y centrados en el fan.
La situación actual con Ticketmaster es insostenible. Como fans tenemos el poder de exigir un cambio. Podemos apoyar a artistas que eligen plataformas alternativas y presionar a nuestros representantes para que regulen esta industria.
La música en vivo es una experiencia que une a las personas. No debería ser un privilegio exclusivo para quienes pueden pagar precios inflados o competir con bots. Es hora de devolver la música a los fans y crear un sistema de venta de entradas justo, transparente y accesible para todos.
¿Qué opinas sobre las prácticas de Ticketmaster? ¿Has tenido experiencias similares?
POR ARMANDO KASSIAN
@ARKASMI
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