Albert Einstein alguna vez señaló que las crisis son necesarias para que la humanidad avance. Y es que, sabiéndolas aprovechar, las crisis pueden convertirse en grandes oportunidades para mejorar cosas que posiblemente nunca nos hubiéramos planteado cambiar.
La crisis derivada de la pandemia por COVID-19 fue ejemplo de ello. Durante esta etapa, nos replanteamos nuestro quehacer cotidiano en múltiples ámbitos y sectores. Y, desde luego, el sector público no fue la excepción.
En el INFO CDMX no fuimos ajenos a esta realidad y surgió la necesidad de adaptarnos y eficientar nuestros procesos, enfrentando desafíos en múltiples de nuestras tareas institucionales.
Una de estas tareas, fue la realización de verificaciones en materia de protección de datos personales, que tenemos encomendada por ley. Es en este escenario en el que surge el Sistema de Verificaciones SIVER que hace unos días recibió el Primer Lugar del Premio de Innovación y Buenas Prácticas para la Protección de Datos Personales 2023, convocado por el INAI.
Se trata de un software para verificar y auditar en materia de protección de datos personales, que sistematiza cada uno de los roles, etapas y funciones de las verificaciones y auditorías establecidas en la normativa local. Pero sus impactos van más allá de la función que cumple, me centraré particularmente en tres aspectos que considero engloban la trascendencia de este proyecto:
En primer lugar, el SIVER hace frente al bajo cumplimiento normativo en materia de protección de datos personales por parte del sector público capitalino, al bajo número de verificaciones realizadas, así como a la falta de una herramienta que permitiera llevar a cabo las verificaciones de manera digital.
Además, con esta herramienta se han obtenido resultados más precisos sobre los niveles de cumplimiento por sujeto obligado.
En segundo lugar, destaco la reducción de recursos económicos y humanos para los procesos de verificaciones. Con el SIVER, el gasto de recursos ejercidos disminuyó debido a que ya no se imprimen los expedientes de las verificaciones; los traslados a las oficinas de los sujetos obligados se redujeron en un 95%; y el tiempo que toma realizar las verificaciones se redujo en un 60%. Contribuyendo también al cuidado del medioambiente.
Finalmente, pero no menos importante, subrayo la consolidación del federalismo cooperativo que se ha impulsado a nivel institucional en el INFO CDMX. Al desarrollarse en código abierto, se abre la posibilidad de compartirlo a cualquier instituto que por norma tenga que llevar a cabo verificaciones en la materia. Derivado de ello, se han formalizado convenios de colaboración en la materia con siete entidades federativas.
El SIVER es un ejemplo de que desde el sector público debemos apostar por innovar y hacer las cosas de manera diferente, más aún considerando los nuevos avances tecnológicos, como el frenético desarrollo de la Inteligencia Artificial, tecnología cuyo uso habremos de explorar también para estas tareas; el análisis de los criterios de instrumentos como los Avisos de Privacidad o los Documentos de Seguridad, que sirvan como autoevaluación de los propios sujetos obligados, podría ser uno de los potenciales usos de esta tecnología en este ámbito.
Lo anterior no solo para buscar eficientar nuestros procesos, sino para generar un impacto positivo que contribuya a la consolidación y garantía de los derechos humanos de todas las personas. Con ello, hagamos lo que nos corresponde.
Mtra. Laura Lizette Enríquez Rodríguez
Comisionada Ciudadana del INFO CDMX
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