El smartphone se ha convertido en el epicentro del acceso digital para las personas, siendo su herramienta principal para comunicarse, informarse, entretenerse y realizar transacciones. De acuerdo con el estudio “Dimensionamiento del Mercado de Smartphones en México 3Q23” realizado por The Competitive Intelligence Unit (The CIU), el 95.3% de las líneas móviles en México eran smartphones, destacando su papel esencial en la vida cotidiana.
El mercado de smartphones en México, valuado en más de 125 mil millones de pesos anuales, se ha transformado significativamente en los últimos años. La reconfiguración inició con el bloqueo a Huawei, la salida de LG, y la entrada de fabricantes chinos que rápidamente han ganado terreno. Esta dinámica ha redefinido la competencia entre los fabricantes y ha generado cambios en las preferencias del consumidor.
Durante el último año, se ha observado una disminución del 7.5% en la participación conjunta de los seis fabricantes más importantes, abriendo la puerta a la ascensión de marcas chinas emergentes. Samsung, a pesar de la competencia, mantiene el liderazgo con un 34.2% del mercado, seguido por un ascendente Motorola con el 20.3%. Sorprendentemente, Apple se posicionó en el tercer lugar en ventas trimestrales, evidenciando su estrategia de lanzamientos estacionales.
Huawei, tras un declive pronunciado, logró revertir su tendencia a la baja, alcanzando un 9.6% de participación en el tercer trimestre de 2023. Xiaomi, centrado en la gama media, ha ganado terreno con un 6.2%, mientras que marcas asiáticas como OPPO también muestran crecimiento, expandiendo su cuota en 1.1 puntos porcentuales.
La preferencia del usuario ha impulsado un cambio hacia dispositivos de gama media, representando el 67.6% de los smartphones en uso. Este cambio se traduce en un aumento del gasto promedio, ya que los consumidores buscan equipos con mayores capacidades tecnológicas. Motorola ha capitalizado esto con su enfoque en la gama media y alta.
Las preferencias de adquisición también han cambiado. Los usuarios buscan equipos desbloqueados o recurren a esquemas de financiamiento. Los distribuidores autorizados experimentan una caída significativa, representando solo el 40.9% de los smartphones comercializados. Tiendas departamentales, autoservicio y plataformas en línea son los canales preferidos.
El financiamiento de dispositivos ha ganado popularidad, con el 39.1% de los usuarios optando por esquemas de pago. Esto abre oportunidades para nuevos modelos de negocios, involucrando a fabricantes, operadores y entidades financieras.
El 2023 fue un año de dinamismo y reconfiguración, liderado por fabricantes chinos. En 2024, se espera que esta tendencia continúe, representando el 29.5% del mercado total. La migración a nuevos canales de venta y la preferencia por esquemas de financiamiento distintos impulsarán la comercialización de alrededor de 30 millones de nuevos smartphones.
En conclusión, el mercado de smartphones en México vive una transformación profunda, donde la innovación, la competencia y las preferencias del consumidor delinean un panorama dinámico que promete seguir evolucionando en el próximo año.
POR GONZALO ROJON
EEZ