La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió una alerta en torno al uso de un cargador USB que fue distribuido en las tiendas de IKEA, pues se detalló que dichos dispositivos pueden provocar una descarga eléctrica o un evento térmico, por lo que hizo un llamado a los usuarios que adquirieron este producto para que acudan a regresarlo al sitio donde lo adquirieron y donde se les realizará un reembolso.
De acuerdo con los datos contenidos en la red de alerta rápida de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los cargadores USB en conflicto son de la marca Askstorm y el modelo es 40W de color gris oscuro, los cuales fueron distribuidos en distintas sucursales de IKEA, establecimiento que está obligado a realizar un reembolso a los clientes que adquirieron dicho producto.
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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) detalló que el riesgo en torno a este producto es que podría dañarse o romperse si se enrolla alrededor de un cargador o si se dobla hacia adelante y hacia atrás durante un periodo de uso prolongado, lo cual, podría dar pie a que el cable dañado provoque un evento térmico y/o una descarga eléctrica.
IKEA reembolsará el dinero a sus clientes que adquirieron uno de estos cargadores USB
En la misma red de alerta rápida, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que los consumidores que adquirieron el cargador USB en cuestión que podrán devolverlo en cualquier tienda IKEA sin necesidad de presentar el comprobante de compra y tendrán que recibir el reembolso del costo del producto.
Es importante señalar que, los consumidores que adquirieron el cargador USB de la marca Askstorm solamente podrán realizar la devolución en tiendas IKEA hasta el viernes 10 de mayo, asimismo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) detalló que hasta ahora, no tiene deportes de lesiones u otros daños derivados de los riesgos antes descritos en torno a estos cargadores, no obstante, es de vital importancia devolverlos para evitar una situación negativa.
Así puedes imponer una queja o denuncia ante la Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tiene la misión de empoderar al consumidor a través de la protección efectiva del ejercicio de sus derechos y la confianza ciudadana promoviendo un consumo razonado, informado, sostenible, seguro y saludable a fin de corregir injusticias del mercado, fortalecer el mercado interno y el bienestar de la población.
En caso de detectar cualquier situación que vulnere tus derechos como consumidor, puedes interponer una queja o una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y para ello puedes comunicarte al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o asistir a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor en el país donde se te brindará la asesoría correcta dependiendo la situación.