Usuarios de la Línea A del Metro, que va de La Paz a Pantitlán, reportan que se encuentran detenidos en la estación terminal, así como en Los Reyes, y Santa Martha. Ante los reportes, el Servicio de Transporte Colectivo (STC) señaló que hay una alta afluencia de pasajeros debido a la hora.
A través de sus redes sociales, el Metro dijo a sus pasajeros: "La línea presenta afluencia alta, se agiliza el avance de los trenes. Permite el libre cierre de puertas, así como descender del vagón antes de ingresar. Usa las palancas con responsabilidad y sólo en caso de alguna emergencia".
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De igual manera, pasajeros de la Línea B del Metro, que va de Buenavista a Ciudad Azteca, señalan que tardan hasta 10 minutos en poder subirse a un vagón, por lo que se recomienda salir con anticipación.