El Tren Maya anunció - mediante sus redes sociales- que se suspenderá el servicio durante los días 28, 29, 30 y 31 de diciembre de 2023, por lo que exhorto a los viajeros a solicitar un reembolso en caso de haber adquirido boletos para alguna de esas fechas. Aquí te contamos cómo recuperar tu dinero.
De acuerdo con las autoridades oficiales, la suspensión es ocasionada por la apertura del nuevo tramo Cancún-Palenque, motivo por el cual las operaciones serán canceladas hasta el próximo mes de enero de 2024. La pausa iniciará desde este jueves 28 de diciembre a partir de las 11 horas, y no volverá a funcionar hasta el próximo 1 de enero del próximo año.
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¿Cómo recuperar tu boleto?
La dependencia exhortó a los usuarios que hayan comprado un boleto para el 28,29,30 y 31 de diciembre a enviar un correo electrónico a info@ventaboletostrenmaya.com.mx. La institución pidió a la población ser comprensiva y tener paciencia, debido a que el anuncio fue dado sin previo aviso, peso a esto algunos internautas compartieron su molestia por el cierre del Tren Maya.
"Oigan ¿esto ya lo habían publicado? porque nosotras no lo sabíamos y acabamos de llegar a Campeche para subirnos al Tren Maya y venimos de Ciudad de México ¿qué podemos hacer? No es justo"; "Muy bonito pero muy poco profesional la gerencia suspendiendo cada rato"; "Hola estamos por aterrizar en campeche y si queríamos usar el tren maya para Cancún ¿ahora que pasará?", son algunos de los comentarios que hay en redes sociales.
¿Qué estaciones operan actualmente?
Cabe mencionar que el Tren Maya fue inaugurado el pasado 15 de diciembre por el presidente López Obrador y - aunque no está terminada- la obra brinda servicio en seis estaciones: Palenque, Boca del Cerro, Tenosique, El Triunfo, Candelaria y Escárcega.