Debido a la emergencia sanitaria por Covid-19, el año 2020 se despidió de los eventos masivos con el Vive Latino, después llegó un año sin conciertos, pero paulatinamente se fueron reanudando y fue así que en 2022 regresó uno de los festivales más esperados.
Y en esta edición hubo grandes artistas como Los Auténticos Decadentes, Residente, Los Fabulosos Cadillacs, Milky Chance, Love of Lesbian, Julieta Venegas, La Maldita Vecindad, entre muchos otros.
Actualmente, en los festivales se utiliza un sistema cashless para evitar el uso de dinero en efectivo dentro del evento, los asistentes que opten por esta alternativa tienen que ir a las estaciones de recarga en donde les entregarán una pulsera para poder comprar alimentos, bebidas y mercancía.
Gracias a este sistema, se evita el uso de billetes y monedas en eventos masivos, lo cual generalmente es un riesgo. Sin embargo hay personas que les sobra dinero al final del festival, pero la buena noticia es que pueden solicitar el reembolso y es muy fácil hacerlo.
Pasos para solicitar el reembolso del dinero que sobró en tu pulsera cashless
El periodo de solicitud de reembolso online será a partir del miércoles 23 de marzo desde las 12:00 horas, la fecha límite para hacerlo será el martes 5 de abril hasta las 23:55 horas.
En los días mencionados hay que ingresar a las página oficial del festival Vive Latino y seleccionar la opción "Reembolso", ahí habrá una serie de instrucciones, pero deberás tener a la mano el folio de tu pulsera (el cual se encuentra al reverso), un correo electrónico y tu CLABE interbancaria.
1. Entra a la página https://www.vivelatino.com.mx/cashless/ y da clic en la opción para solicitar tu reembolso. Se abrirá una nueva ventana donde te pedirá un correo electrónico para iniciar sesión o crear una cuenta nueva.
Después de registrarte o iniciar sesión te dará dos opciones para elegir tu soporte cashless, debes elegir la opción "Sí, tengo mi tarjeta o pulsera".
2. Se abrirá una nueva ventana donde tendrás que registrar el código que tiene tu pulsera. Se encuentra en la parte de atrás del plástico que te otorgaron en el Vive Latino.
3. Al guardar se abrirá una nueva página donde podrás ver el saldo que tienes en tu pulsera y los últimos pagos que realizaste con ella. Además, verás una opción que dice "Reembolso" en la que deberás dar clic.
4. En una nueva ventana te aparecerán dos opciones de reembolso: CLABE y Banco Internacional. Elige la que corresponda a tu situación.
Hay que recordar que esta transacción genera una comisión de $20 pesos mexicanos para tarjetas nacionales. En el caso de tarjetas internacionales, esta comisión serán de 60 dólares americanos.
5. Llena el formulario con tu nombre, número CLABE y teléfono y solicita el reembolso. Te regresará a la pantalla principal donde podrás observar la comisión descontada y el proceso del reembolso.
Generalmente el reembolso se ve reflejado inmediatamente, pero en caso de no ser así o que surja un problema adicional, tendrás que comunicarte directamente con los organizadores del festival o el banco encargado de realizar esta operación.
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