En julio de 2022, el gobierno de la Ciudad de México lanzó la Línea SOS Mujeres *765 durante la presentación del Informe Mensual de Resultados de la Alerta por Violencia contra las Mujeres, proyecto creado con el objetivo de “tener un servicio de cercanía”.
“(Esta línea) tiene por objetivo dar protección inmediata, atención especializada y seguimiento a todos los casos”, aseguró en entrevista Ingrid Gómez Saracíbar, titular de la Secretaría de las Mujeres (SEMUJERES) de la Ciudad de México.
El modelo de atención que la línea ha empleado durante este más de año y medio es el del Protocolo Integral de Atención a la Violencia de Género, por medio del cual se vincula, canaliza y da seguimiento interinstitucional, por lo que diversas instituciones y organizaciones se encuentran involucradas como Centro de Comando, Control y Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5); la Secretaría de Salud, la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), el Locatel, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC-CDMX), el Consejo Ciudadano, la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México y, claro, la Secretaría de las Mujeres de la Ciudad de México.
Para la titular de la SEMUJERES, la coordinación entre todas estas instituciones ha sido todo un reto, sin embargo, es una de las más grandes fortalezas del proyecto, del cual, hasta el momento se han recibido 153 mil 513 llamadas contestadas con este protocolo, y recibiendo 8 mil 529 llamadas al mes.
“La verdad es que a nosotras no nos asusta recibir muchas llamadas, al contrario, quisiéramos recibir más llamadas y no tener casos en donde el desenlace de la violencia cobre una vida o afecte la integridad física de una mujer, o de sus hijos e hijas”, aseveró Gómez Saracíbar, quien manda un importante mensaje a las mujeres de la Ciudad de México: “Siempre digo que a la primera que te agreda, a la primera que te minimice, a la primera que te diga que va a revisar tu celular porque te quiere proteger, ¡llama!”.
PAL