Debido a un colapso global en el sistema de la aerolínea Turkish Airlines, cientos de vuelos que se dirigían y que salían de Estambul fueron cancelados ayer, situación que dejó varados a miles de pasajeros que se encuentran en diferentes aeropuertos, como el JFK de Nueva York, el de Budapest y el Charles de Gaulle de París, reportaron diferentes usuarios de redes sociales.
Según los primeros reportes, todos los vuelos desde Estambul fueron suspendidos, entre las 19:00 y 22:00, hora local (de ayer).
Hasta el cierre de esta edición, la aerolínea informó a través de sus redes sociales que los vuelos se restablecerían lo más pronto posible, aunque su aplicación no funcionaba y los usuarios se quejaron de que no habían recibido una respuesta clara.
De acuerdo con un comunicado, Turkish Airlines aseguró que sus clientes tendrán opciones de reembolso o cambio de vuelo, sin embargo, no había nada concreto de parte de la empresa.
Algunos clientes han denunciado en la red social X, antes Twitter, que los vuelos cancelados se debían a problemas con el sistema informatizado de facturación y emisión de billetes, aunque no tenían mayor información.
Una usuaria mexicana explicó a este diario que tenía un vuelo programado el 1 de noviembre de Budapest a Ciudad de México con escala en Estambul.
No obstante, la aerolínea le ofreció una noche de hotel en la ciudad, y le recomendó que en la mañana de hoy (2 de noviembre) se presentara en el aeropuerto, aunque no le garantizaron que el sistema ya estuviera restablecido.
"En el Aeropuerto Internacional de Estambul, más de 30 vuelos de Turkish Airlines fueron cancelados abruptamente", dijo otra usuaria.
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