Durante las últimas horas el nombre de Nu México ha encabezado las listas de tendencias en distintas plataformas digitales y esto se debe a que sus clientes reportaron fallas en la aplicación digital de la referida entidad financiera, los cuales, les impiden realizar transferencias, por lo que en esta ocasión te diremos qué es lo que se sabe al respecto.
Como se dijo antes, fue a través de redes sociales donde cientos de usuarios de Nu México reportaron afectaciones en la aplicación digital de la popular tarjeta de crédito y cuenta, los cuales, les han impedido hacer transferencias a otras cuentas desde la tarde del viernes 2 de agosto y según comunicó la referida entidad financiera esto se debió a un mantenimiento al servicio del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), los cuales, se prolongarían durante unas cuantas horas, no obstante, los usuarios siguen reportando fallas hasta este sábado 3 de agosto.
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“El próximo viernes 2 de agosto alrededor de las 6:00 p.m. hasta las 12:00 a.m. realizaremos mantenimiento al servicio de SPEI con Nu. Este mantenimiento es esencial para mejorarla calidad de nuestro servicio. Sabemos que esta situación puede causar molestias ya que durante este periodo no podrás enviar dinero a otras cuentas y experimentarás retrasos para recibir transferencias de otras instituciones, por esta razón te invitamos a que organices todos tus pagos con anterioridad” fue el mensaje que la referida entidad bancaria difundió entre sus clientes, pero como se dijo antes, las fallas en su aplicación se extendieron hasta este sábado 3 de agosto.
Nu confirma que las transferencias siguen suspendidas en su aplicación
Debido a que los reportes por las fallas de Nu llegaron en forma masiva, la reconocida entidad financiera salió a confirmar que el mantenimiento al servicio del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), se extendió hasta este sábado 3 de agosto, sin embargo, señaló que aunque sus clientes no pueden realizar transferencias, sí pueden recibir dinero de otras instituciones en sus cuentas, así como realizar pagos de su tarjeta de crédito, para finalizar agradecieron la paciencia de sus clientes y reiteraron que se encuentran trabajando para reestablecer el servicio lo más pronto posible.
“El mantenimiento de nuestro servicio SPEI se ha extendido, pero estamos trabajando para reactivarlo pronto. En este momento podrán recibir dinero de otras instituciones en tu cuenta y pagar tu tarjeta de crédito, pero no podrás enviar dinero a otras cuentas. Lamentamos las molestias y agradecemos tu paciencia”, fue el texto que Nu México difundió entre sus clientes, quienes esperan que el servicio se reestablezca durante las próximas horas.