Durante las últimas horas el nombre de Amazon Prime Video ha encabezado las principales listas de tendencias en las distintas plataformas digitales y esto se debe a que el famoso servicio de streaming alertó a sus usuarios ante un nuevo modo de estafa, por lo que en esta nota te diremos cómo es que funciona y cuáles son las medidas de seguridad que se deben tomar para evitar ser una víctima de estas prácticas delictivas.
Esta alerta de estafa en Prime Video fue emitida por Amazon a través de un comunicado oficial, en el cual, se precisó que esta nueva forma de fraude se realiza a través de correos electrónicos, mensajes de texto e incluso llamadas en las que algunas personas se hacen pasar por personal del servicio de streaming y suelen mencionar un cargo no autorizado de la membresía o emiten avisos en torno a la caducidad de las mismas para pedir una verificación de cuenta y para ello solicitan información personal y de pago.
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En el mismo comunicado de Amazon también se indicó que en algunos casos estos mensajes de texto y correos electrónicos fraudulentos suelen contener archivos adjuntos por lo que recomiendan no descargarlos por ningún motivo pues podría tratarse de un malware, el cual, se encargará de robar la información personal o bancaria requerida prácticamente de forma automática facilitando el trabajo de estos grupos delictivos.
¿Cómo pueden evitar una estafa los usuarios de Amazon Prime Video?
Amazon emitió una serie de recomendaciones para evitar que los usuarios de Prime Video eviten ser víctima de estafas relacionadas con el cobro de sus membresías y entre dichas medidas destacan el revisar de forma constante el centro de mensajes de amazon.com.mx para confirmar que los correos electrónicos recibidos sean auténticos, además, también se puede verificar el estado de las membresías del referido servicio de streaming, autorizar pagos o hacer cambios de información de cuenta o facturación y para ello se debe acceder al apartado de “Mi cuenta” en todos los perfiles.
Por otra parte, Amazon también puso a disposición el portal de amazon.com.mx/reportascam para reportar cualquier llamada, mensaje de texto o correo electrónico que intente solicitar información en nombre de la reconocida empresa, asimismo, recomendó visitar el apartado de seguridad y privacidad en su portal de servicio al cliente para conocer más medidas de seguridad digital en sus servicios.
Para finalizar, también es prudente mencionar que este tipo de estafas también se están realizando en nombre de otras empresas y hasta de dependencias gubernamentales, por lo que la recomendación básica es siempre verificar la autenticidad del remitente de correos electrónicos, mensajes de textos y llamadas y nunca brindar información personal ni bancaria a través de estas vías.