Luego de reportar fallas en su sistema, la tienda Coppel informó que ya restableció varios de sus servicios este lunes 13 de mayo de 2024, pues el desperfecto impedía a sus clientes realizar pagos de sus créditos, compras y otras operaciones.
El 20 de abril pasado, la tienda Coppel identificó la falla en su sistema y manifestó que se trató de un incidente de ciberseguridad, por lo que reforzó sus medidas y controles. "Durante la incidencia, se activaron de manera oportuna todos los protocolos de protección para salvaguardar los datos de nuestros clientes, empleados y proveedores. Al momento no contamos con hallazgos que acrediten alguna sustracción de información de nuestros sistemas", señaló.
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Cabe destacar, que aún no está en funcionamiento la aplicación, por lo que para realizar cualquier pago o compra deberás hacerlo de forma personal en alguna de sus mil 700 tiendas y sucursales en todo México.
Los servicios restablecidos en Coppel
A continuación, todas las operaciones que puedes realizar en las tiendas Coppel:
Comprar:
- Con crédito Coppel, podrás realizar tu pago inicial en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Motos en efectivo, con tarjeta de crédito y débito
- Crédito Coppel, con pago inicial en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
Abonar y pagar servicios
- Crédito Coppel en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Club de Protección Familiar en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Club de Protección Salud en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
Contratar
- Garantía Extendida y armado de productos en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Club de Protección Familiar en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
- Club de Protección Salud en efectivo o con tarjeta de crédito y débito
Solicitar
- Préstamo Personal Coppel y recibirlo en efectivo
- Convenios de pago de tu crédito Coppel
- Garantía y cambio de producto
Realizar
- Devoluciones de ropa , zapatos, para compras realizadas en efectivo
- Muebles, electrónica, tecnología, línea blanca y más, para compras en efectivo o con tu Crédito Coppel