En 2023, la utilidad neta del grupo financiero Banorte alcanzó los 52 mil 418 millones de pesos, lo que representa el 15 por ciento en comparación con el 2022, y fue reconocido como el quinto banco más confiable del mundo y el número uno en México, al respecto Marco Ramírez Miguel, director general de Grupo Financiero Banorte, dijo que esto es resultado del trabajo del banco.
"Yo creo que hemos ido creciendo muy bien. Desde hace nueve años empezamos un nuevo proyecto que era relanzar al banco y ser el mejor para nuestros clientes, por nuestros inversionistas y también para nuestros compañeros de trabajo, y nos dimos cuenta que teníamos que reactivar todo lo que estaba un poco antiguo", expresó
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Para ello, dijo, comenzaron con el repositorio central de datos, por lo que ya tienen toda la información de todos los clientes en tiempo real y se puede ofrecer la hiperpersonalización, es decir, saber exactamente lo que cada persona tiene con Banorte, ya sea un auto, un crédito hipotecario, etc.
Agregó que el que la prensa mundial les diera ese reconocimiento, es muy importante para sus clientes, ya que ahora pueden acceder a productos más baratos, entendibles, y hechos a la medida para ellos.
"El chiste de la hiperpersonalización es hacer a todos el cliente uno, o sea no ponerlos a todos como estos son patrimoniales, estos son clientes comerciales, este es el cliente que tiene exactamente esto con el banco y estas necesidades, y para eso se necesita mucha tecnología", afirmó.
Señaló que quieren ser un banco reconocido a nivel mundial, para ello es importante unirse con las mejores empresas que hay en el mundo, en tecnología en el mundo.
Finalmente, comentó que el banco Bineo es autónomo, independiente y será el primer banco digital, el cual será lanzado el próximo 29 de enero. Su objetivo inicial es captar alrededor de 2 millones de clientes durante los próximos cinco años.