De 1 a 5 estrellas es la calificación que usuarios y socios conductores pueden otorgarse mutuamente al realizar viajes a través de la app de Uber. A partir de esta información y con el objetivo de promover que cada viaje sea una experiencia placentera, la compañía dio a conocer el ranking de las ciudades de México con las calificaciones promedio más altas y más bajas otorgadas a los consumidores por parte de los conductores.
Las ciudades con calificación promedio más alta a usuarios en la república mexicana se encuentra encabezada por Ciudad Victoria en Tamaulipas, seguida por Durango, Durango, La Paz de Baja California Sur, Los Mochis en Sinaloa y en último lugar se encuentran Los Cabos en Baja California Sur.
En el extremo contario, se encuentran las ciudades con calificación promedio más baja a usuarios, en donde Guadalajara se lleva el primer lugar, seguida por Puebla y CDMX, ocupando los últimos lugares se encuentran San Luis Potosí y Tijuana, respectivamente.
Créditos: Especial
¿Cómo mejorar esa calificación?
Como primer paso para tener una buena puntuación dentro de la plataforma, es fundamental que los usuarios conozcan cuál es su calificación actual, que es fácilmente identificable en la sección perfil o cuenta de usuario. Adicionalmente, para aquellos que desean conocer el detalle de cómo se compone su puntuación, la app de Uber muestra en su Centro de Privacidad cuántos socios conductores le han calificado como un viaje de 5 estrellas y, también, cuántos socios conductores le dieron la más baja calificación posible de 1 estrella.
La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados. Esto quiere decir que siempre será posible mejorar la calificación gradualmente viviendo una experiencia de respeto en los siguientes viajes. La forma más práctica de lograrlo es considerando las principales razones por las que los socios conductores califican un viaje con menos de 5 estrellas.
- Respeto: Trata al socio conductor y a su automóvil como quieras ser tratado. Por ejemplo, a nadie le gusta que azoten la puerta de su auto. Como se establece en las Guías Comunitarias de la app de Uber, queremos que tanto usuarios como socios conductores se sientan cómodos y respetados.
- Puntualidad: Sé considerado con el tiempo de los demás y procura estar listo para partir cuando el socio conductor llega.
- Cubrebocas: Hay personas que deciden seguir usando cubrebocas para cuidarse y proteger a sus seres queridos. Si identificas a un socio conductor en esta situación, seguramente valorará mucho tu consideración y empatía sí decides usar cubrebocas en su vehículo.
- Limpieza: Los socios conductores no deberían tener que limpiar por ti. Asegúrate de recoger tu basura y no ensuciar el vehículo para que el siguiente usuario no empiece su viaje con una mala experiencia.
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