La tienda Ikea llega a México y ha sido el proyecto más desafiante en el que ha estado involucrado, Malcolm Pruys, director de la empresa en el país; aseguró que hay más proyectos, desde mejorar la experiencia de sus clientes en ecommerce, hasta explorar un formato más pequeño para llegar a ciudades con menor población.
Pruys comentó que no ha sido fácil y luchan para poder ofrecer a sus clientes la totalidad del portafolio que tiene la empresa; aunado a ello, la pandemia de Covid-19 ha generado dificultades logísticas que los ha llevado a tener almacenes hasta en el mar.
De hecho, Pruys dice que “le rompe el corazón” cuando la gente dice que no está contenta con su lanzamiento del ecommerce y es un pequeño fracaso del negocio bajo su supervisión, por lo que uno de uno objetivos es mejorar la experiencia de los mexicanos a la hora de comprar en línea.
El directivo espera que para 2023, las ventas por internet de la tienda representen alrededor del 10% del total de la compañía en el país; sin embargo, este no es su único plan, ya que también está la apertura de más tiendas, incluso de menor tamaño para tener presencia en ciudades de población más pequeña.
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Ciudades a las que llega IKEA
Malcolm Pruys indica dentro de la estrategia de Ikea en el territorio nacional es tener tiendas en las ciudades más importantes del país, como Monterrey y Guadalajara, también para finales del 2023
En este sentido, expone que cualquier cosa en el futuro es posible en México, desde tiendas de 3,000 metros cuadrados, hasta 30 mil metros cuadrados, dependiendo del entorno, sin separar lo físico de lo digital.
Luego de casi 2 años de haber anunciado su llegada a México, Ikea abrirá las puertas de su primera tienda el próximo jueves 8 de abril, aunque con restricciones para cumplir los protocolos sanitarios.
Distribuida en 3 pisos, el complejo tiene una superficie de 23 mil 500 metros cuadrados, la cual contará con más de 5 mil300 artículos, de los 7,300 del portafolio de la empresa de origen sueca.
dgp